教育ローンのコールセンターについて

教育ローンのコールセンターについて

日本政策金融公庫では、コールセンターが2系統あります。ひとつは、融資相談に関する問合わせのためのコールセンターで「事業資金相談ダイヤル」と称するもので、音声ガイダンスが流れた後に1〜3の選択番号を押して、3種類の事業のうちからひとつ選んで問い合わせをするものですが、コールセンターでの相談だけでなく、同社の全国の支店でも問い合わせに応じているそうです。問い合わせは平日のみの受付です。

 

もうひとつは、「教育ローンコールセンター」です。こちらの場合は、融資相談と異なり問い合わせ先はひとつです。しかしながら、日本政策金融公庫の教育ローンは、教育のために必要な資金を融資する公的制度ということもあり、平日のほか土曜日も受け付けることから日本政策金融公庫の教育ローンの関心がきわめて高いことがうかがわれます。

 

もっとも、「教育ローンコールセンター」の問い合わせに対する回答は、「国の教育ローン」の制度内容や申込み手続きなどの相談です。さらには、借入申込書、パンフレットなどに対する請求の受付を教育ローンコールセンターで行っています。

 

なお、この教育ローンコールセンターの連絡先は、主要な大学や専門学校のウェブサイトで“教育ローンのご案内”としてページがあります。

 

ところで、日本政策金融公庫の「国の教育ローン」といわれ、日本政策金融公庫で取り扱われていますが、銀行・信用金庫・信用組合・労働金庫・農協・漁協でも窓口の取り扱いがあります。そして、家計支持者の方が直接申し込み・契約をするのです。

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